Curso de Capacitação de Agentes na Inviolável


por Emir Pinho em Principal / 26 de setembro de 2013

Reprodução do material divulgado para toda a rede Inviolável disponível no link http://www.inviolavel.com/newsletter/Invionews_20_09_2013.htm

Atividades do cotidiano é foco de treinamento na Inviolável Passo Fundo

A capacitação envolveu 180 colaboradores da unidade

O mercado de trabalho vem exigindo cada vez mais profissionais que estejam preparados e capacitados para se adaptar às diversas situações do cotidiano de uma empresa e, assim, resolvê-las de forma eficaz e rápida.  Com este mesmo ideal, é que a Inviolável Passo Fundo realizou durante os dias 14 e 15 de setembro, um treinamento voltado a atividades cotidianas na empresa.

A capacitação foi ministrada pelo instrutor e Consultor em Segurança, Emir Pinho, da EMP Consultoria e Treinamentos Empresariais e contou com a participação de 180 colaboradores. O curso teve como foco principal as relações e postura na unidade, apresentação pessoal e cortesia, padronização, utilização dos sistemas de segurança e práticas de atuação operacional.

Para o gerente da unidade, Fabricio Larini, é de extrema importância à qualificação de toda a equipe. “Precisamos nos qualificar porque nossos clientes se tornam cada vez mais exigentes, e nós da Inviolável, investimos em nossos colaboradores para oferecer aos clientes os melhores serviços, além de termos nossos colaboradores também satisfeitos. Por isso buscamos no mercado, para este treinamento, um profissional já conhecido e com muita experiência no setor de segurança”, destaca Fabricio.

Segundo o instrutor do curso, Emir Pinho, a capacitação foi de grande valia, principalmente no que diz respeito à troca de experiência com os colaboradores da unidade. “Para mim foi emocionante e muito gratificante realizar e ministrar esse primeiro módulo de qualificação profissional aos agentes de segurança e de atendimento da Inviolável. Foi incrível conquistar a confiança, o respeito e a participação de duas centenas de profissionais envolvidos diretamente com o atendimento ao cliente, e que se empenharam em manter a atenção e o comprometimento em torno do conhecimento e das experiências compartilhadas por todos”, afirma Emir.

Fabricio afirma ainda, que no primeiro módulo, foi abordado conteúdo relacionado à pró-atividade, postura, comportamento e percepção de segurança. “Foi repassado com muito domínio pelo palestrante Emir Pinho e com uma aceitação muito boa por nossos profissionais que ficaram muito satisfeitos. Aplicando este conhecimento tenho certeza que poderemos satisfazer as reais necessidades e desejos dos clientes sem perdermos ou deixar de fazer o que nos compete: a segurança”, conclui o gerente.

“Parabéns à direção da Inviolável Passo Fundo e região que demonstrou seu profundo comprometimento com a qualidade, com o profissionalismo e com a satisfação do cliente ao estimular e proporcionar a qualificação de seus quadros, justificando cada vez mais a conquista do Cadeado de Ouro”, conclui o instrutor.

 Mais fotos e informações no blog da Inviolável    

 Informativo online da Inviolável Participações             Ano 03 | Nº 232

Edição: Vox Brazil Assessoria            Texto e produção: Patricia Mazzioni Dudek

Mais uma vez agradeço a confiança e o comprometimento dos gestores desta unidade que ao contratar nossos cursos, demonstram seu compromisso com a qualidade no atendimento.Aproveite o exemplo da Inviolável e proporcione a mesma qualificação para sua empresa e para suas equipes comerciais, operacionais e de atendimento, contratando nossos cursos, palestras e treinamentos.

Contatos pelo telefone (51) 9967 3306 ou Nextel 92*14136
emir@consultordeseguranca.com.br


Tags:, , , , , , , , , , ,


Eu quero mais artigos como este!


Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.