Artigos















7 de fevereiro de 2024

2024 é hora de crescer!

Vocês sabem que sou o cara que respira comercial, gestão, vigilância, segurança eletrônica, rastreamento, portaria remota e facilities há mais de 25 anos! 🚀 Estou aqui para trazer um toque de futuro para o seu negócio e elevar os … Leia mais




19 de julho de 2023

Uma guerra sem vencedores

“Uma guerra sem vencedores” – Análise realizada para a Reportagem Especial do Jornal A Tribuna do ES que circulou em 17/07/2023 “É cada vez maior o número de vítimas que inocentemente tombam durante os muitos embates e confrontos … Leia mais




10 de março de 2023

Um atendimento de excelência e a coroa do abacaxi

Gente, hoje vim compartilhar com vocês uma situação que ocorreu comigo recentemente e que trata de “Um atendimento de excelência e a coroa do abacaxi!” Há poucos dias atrás, num final de semana, fui ao Maxxi Atacado ( @maxxi_atacado … Leia mais




13 de agosto de 2022

Empresa que não vende, QUEBRA!

É incrível o número de empresas que não conseguem ter ou montar uma equipe de vendas. Os motivos apontados (desculpas) são os mais variados: “o mercado não tem bons vendedores disponíveis”, “os vendedores não querem trabalhar”, … Leia mais




27 de julho de 2022

Pensamento sem ação é apenas imaginação!

Tão mais importante do que pensar e querer, AGIR é o que pode gerar resultados de verdade! Pensamento sem ação é apenas imaginação! Vejo e converso com diversos donos de empresas, diretores, gerentes e líderes…repletos de pensamentos, … Leia mais




19 de julho de 2022

Ninguém vai te falar sobre isso…

Se tem algo que eu aprendi nos 23 anos de atuação no setor, é que somos os principais responsáveis pelo sucesso de nossas empresas, mesmo que estejamos o tempo todo navegando em águas repletas de tubarões! Resolvi te enviar essa mensagem, … Leia mais




14 de junho de 2021

Tentativa de Golpe

Atenção…acabei de evitar uma tentativa de golpe no WhatsApp. Tenho a chamada gravada! A ligação de um tal “Julio Cesar”, partiu de um telefone do DF (61) 99849 8501 (que não consegui verificar a autenticidade ainda…) … Leia mais




8 de maio de 2019

O Profissional de Alta Performance

Atendendo inúmeros pedidos, estou compartilhando de forma gratuita a minha palestra O Profissional de Alta Performance completa e apresentada em 2018 para os clientes especiais da Securité Segurança Eletrônica, de Porto Alegre. Acesse … Leia mais




14 de janeiro de 2019

2019 – O ano do START ou do STOP?

Com o início do novo ano, as tendências, incertezas, as expectativas e as possibilidades sobre um futuro quase certamente provável devem ocupar as mesas, as rodadas de reuniões, as agendas e planejamentos estratégicos de empresas, diretores, … Leia mais




1 de outubro de 2018

Hoje é o dia de quem faz a roda girar…

No dia 1º de outubro, comemoramos o Dia dos Vendedores e Vendedoras. Pesquisando na internet, verifiquei que o  “Dia do Vendedor” surgiu a partir do 1º Congresso Pan-americano de Viajantes, Agentes e Representantes do Comércio, … Leia mais




21 de junho de 2018

O dia depois de amanhã para a segurança privada

Estamos vivendo um dos momentos de maiores mudanças nas relações comerciais em todo planeta. Clientes, assinantes, contratantes, regras, valores e exigências já não são iguais. E as empresas de segurança também mudarão…ou … Leia mais




13 de maio de 2018

Dia das mães

Hoje resolvi escrever para as mães, afinal o segundo domingo de maio é apontado comercialmente como sendo o dia das mães. De verdade, não gosto muito desse tom comercial que alguém aplicou para homenagear as mulheres que são símbolos … Leia mais







30 de janeiro de 2018

WhatsApp Business – Sua empresa está ligada?

WhatsApp Business – Sua empresa está ligada? Emir Pinho*   Em tempos de integração total com as redes sociais, é cada vez mais comum que as equipes de atendimento – entenda-se equipes de atendimento comercial, equipes de atendimento … Leia mais




28 de março de 2017

Se não reinventar, a casa cai! – Artigo do Emir

Atuo profissionalmente neste segmento há mais de 17 anos. E nesses anos, resolvi focar toda minha expertise e meus princípios empreendedores, estudando muito para a criação de conteúdos e conhecimentos que promovam a valorização dos … Leia mais





5 de fevereiro de 2017

SUPERANDO CRISES COM ALTA PERFORMANCE NO ATENDIMENTO

– Quando foi que perdemos o jeito para atingir o “botão da satisfação” de nossos clientes e principalmente de nossos prospects? Eu me flagrei fazendo essa incômoda pergunta várias vezes nos últimos dois meses, geralmente quando … Leia mais